הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 68) (שירות טלפוני לביטול עסקה עם חברת תעופה)
אמל״קהצעה להחיל חובת שירות טלפוני לביטול עסקאות גם על חברות תעופה, עם זמן המתנה של עד שמונה דקות.
מה ההצעה?
ההצעה מרחיבה את חובת הגנת הצרכן לתן שירות טלפוני חינם גם לחברות תעופה שיש להן רישיון הפעלה מסחרית בישראל. החובה תחול אך ורק לפניות בנושא ביטול עסקה, וקטן לצרכנים שהתקשרו ישירות עם חברת התעופה ולא קנו כרטיס באמצעות סוכן נסיעות. זמן ההמתנה המרבי לקבלת מענה אנושי יהיה שמונה דקות. החוק יחל לאחר חמישה חודשים מפרסומו ויחול גם על עסקאות שנכרתו לפניו.
תקציר זה נוצר אוטומטית (בינה מלאכותית) מנוסח ההצעה ודברי ההסבר הרשמיים, וייתכנו בו אי־דיוקים - הנוסח המלא הוא המחייב.
הוגש/הצבעה ראשונה: 27 ביוני 2023עברה בקריאה ראשונהיוזמה: קואליציה
קריאת הנוסח המלא (הצעת חוק לקריאה הראשונה) ↗